Preguntas Frecuentes

1. ¿Hacen envíos a todo el país?

Sí. Realizamos envíos gratis a toda Argentina mediante correo certificado. Podés recibir tu pedido en tu domicilio o retirarlo por una sucursal del correo más cercana.

2. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende de tu localidad, pero normalmente los envíos tardan entre 2 y 7 días hábiles. Una vez despachado, vas a recibir un código de seguimiento para ver el estado del envío en tiempo real.

3. ¿Puedo pagar en cuotas?

Sí. Aceptamos todas las tarjetas de crédito y podés pagar en hasta 6 cuotas sin interés en toda la tienda.

4. ¿Qué otros medios de pago aceptan?

Además de tarjetas de crédito en cuotas, también podés pagar con:

  • Tarjeta de débito

  • Mercado Pago

  • Transferencia bancaria

5. ¿Los productos tienen garantía?

Sí. Todos los productos FONENG cuentan con garantía oficial, que cubre fallas de fábrica. Si tenés algún inconveniente, escribinos y nuestro equipo te va a ayudar a resolverlo lo más rápido posible.

6. ¿Cómo sé si un cargador o cable es compatible con mi dispositivo?

En cada producto vas a encontrar la sección de especificaciones técnicas y compatibilidades. Si aún tenés dudas, podés consultarnos por WhatsApp y te ayudamos a elegir el modelo adecuado.

7. ¿Puedo modificar o cancelar un pedido?

Sí. Si aún no fue despachado, podemos modificar la dirección, agregar productos o cancelar la compra. Escribinos lo antes posible para ayudarte.

8. ¿Qué pasa si mi producto llega dañado o no funciona?

Te ofrecemos cambio inmediato. Solo tenés que contactarnos dentro de los primeros días de recibir el producto y coordinamos el retiro y reemplazo sin costo adicional.

9. ¿Hacen factura?

Sí, emitimos Factura A o B, según lo que necesites. Solo tenés que colocar tus datos al finalizar la compra.

10. ¿Cómo puedo contactarlos?

Podés comunicarte con nosotros por:

  • WhatsApp (respuesta rápida)

  • Email de soporte

  • Redes sociales oficiales